Gå til hovedinnhold

PDA-problemer

Når brukes dette?​

Når håndterminalen ikke reagerer på berøring, skjermen er mørk, eller den ikke fungerer som forventet under en prosess.

Mål​

Få PDA-en tilbake i drift uten å avbryte mer enn nødvendig.

Steg for steg​

Steg 1: Gjør hard omstart når touch har låst seg​

Hold inne Power i 10-15 sekunder til PDA-en skrur seg av. Start den deretter på nytt.

TODO: Skjermbilde – hard omstart av PDA

Steg 2: Start på nytt ved svart skjerm​

Hvis skjermen er helt mørk, men enheten lader, gjør samme omstart med Power.

TODO: Skjermbilde – svart skjerm på PDA

Steg 3: Test prosessen på nytt​

Prøv skanningen på nytt når enheten er helt oppe, før du starter en ny prosess i PDA-en.

TODO: Skjermbilde – test skanning etter omstart

NB

Hard omstart er første tiltak ved låst touch eller svart skjerm.

Kontrollpunkt​

  • Vent til PDA-en er helt startet før du prøver på nytt.
  • Start ikke samme utlevering flere ganger parallelt hvis skjermen bare bruker litt tid.

Vanlige feil​

  • Skjermen virker, men skanning eller meny oppfører seg feil: lukk prosessen og start på nytt.
  • Problemet gjelder bare utskrift eller tilkobling: se Printer-problemer.

Relaterte sider​